Hjálmar Helgason - Vélafl ehf
Hjálmar Helgason framkvæmdastjóri Vélafls ehf.
“Við höfum átt því láni að fagna að vinna með Símaverinu undanfarin ár. Við leggjum mikla áherslu á góða þjónustu við viðskiptavini okkar og er símsvörun afar mikilvægur þáttur í starfsemi okkar. Til þess að veita okkar viðskiptamönnum sem bestu þjónustu ákváðum við að leita til fagmanna til að aðstoða okkur við símsvörun. Það samstarf hefur gengið sérlega vel og hefur það gert okkur kleyft að halda uppi háu svarhlutfalli á skiptiborði okkar. Það að viðskiptamönnum okkar sé ávalt svarað er klárlega þjónusta sem sómar okkar góðu viðskiptamönnum og virðing borin fyrir þeirra dýrmæta tíma. Þó við séum uppteknir á því augnabliki, sem hringt er í okkur, þá svörum við skilaboðum við fyrsta tækifæri. Okkar viðskipamenn geta einbeitt sér að sinni starfsemi og þurfa ekki að verja sínum dýrmæta tíma í að reyna að ná í okkur, vitandi það að við höfum samband við fyrsta tækifæri.”
“Við höfum átt því láni að fagna að vinna með Símaverinu undanfarin ár. Við leggjum mikla áherslu á góða þjónustu við viðskiptavini okkar og er símsvörun afar mikilvægur þáttur í starfsemi okkar. Til þess að veita okkar viðskiptamönnum sem bestu þjónustu ákváðum við að leita til fagmanna til að aðstoða okkur við símsvörun. Það samstarf hefur gengið sérlega vel og hefur það gert okkur kleyft að halda uppi háu svarhlutfalli á skiptiborði okkar. Það að viðskiptamönnum okkar sé ávalt svarað er klárlega þjónusta sem sómar okkar góðu viðskiptamönnum og virðing borin fyrir þeirra dýrmæta tíma. Þó við séum uppteknir á því augnabliki, sem hringt er í okkur, þá svörum við skilaboðum við fyrsta tækifæri. Okkar viðskipamenn geta einbeitt sér að sinni starfsemi og þurfa ekki að verja sínum dýrmæta tíma í að reyna að ná í okkur, vitandi það að við höfum samband við fyrsta tækifæri.”